1Éditeur et vendeur
Le service PlayRound est édité et commercialisé par :
AVICOM'
Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 21 000 €
Siège social : 183 rue Cuvier, 69006 Lyon, France
SIREN : 537 731 812 — RCS Lyon 537 731 812
TVA intracommunautaire : FR 88 537731812
Email : nous écrire
2Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les transactions commerciales entre Avicom' (ci-après « l'Éditeur ») et tout utilisateur (ci-après « le Client ») souscrivant un abonnement payant ou un pass via l'application mobile PlayRound ou le site app.playround.fr.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV et des CGU.
3Description du service
PlayRound est une application de quiz et de jeux multijoueur disponible sur :
- iPhone & iPad — iOS 16+, via l'Apple App Store
- Android — Android 8+, via le Google Play Store
- Web (PWA) — app.playround.fr, tous navigateurs récents
L'application propose une version gratuite (accès limité) et des offres d'abonnement payantes décrites à l'article 4.
4Offres et tarifs
4.1 Grille tarifaire
| Offre | Durée | Prix TTC |
|---|---|---|
| Pass | 7 jours | 1,99 € |
| Premium Mensuel | 1 mois | 3,99 € |
| Premium Annuel | 12 mois | 34,99 € |
Tous les prix sont indiqués en euros TTC (TVA applicable selon la réglementation en vigueur).
4.2 Contenu Premium
L'abonnement Premium donne accès à l'intégralité des modes de jeu, à la suppression des publicités et à des fonctionnalités exclusives. L'Éditeur se réserve le droit de faire évoluer ces fonctionnalités sans dégrader substantiellement la valeur de l'offre.
4.3 Modifications tarifaires
L'Éditeur peut modifier ses tarifs à tout moment. Les nouvelles grilles sont applicables aux nouvelles souscriptions uniquement et n'affectent pas les abonnements en cours jusqu'à leur renouvellement.
5Modalités de paiement
5.1 Canaux de paiement
- iOS — traité par Apple (achat intégré). Les CGV Apple s'appliquent.
- Android — traité par Google Play (achat intégré). Les CGV Google Play s'appliquent.
- Web — traité par Stripe Payments Europe Ltd.
5.2 Sécurité
Avicom' ne stocke aucune donnée de carte bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement certifiés PCI DSS (Apple, Google, Stripe).
5.3 Confirmation de commande
Une confirmation est adressée à l'email renseigné à l'inscription, ou via les mécanismes natifs de la plateforme d'achat (App Store, Google Play).
6Reconduction automatique et résiliation
6.1 Reconduction automatique
Tous les abonnements se renouvellent automatiquement pour une période identique à l'issue de chaque période, jusqu'à résiliation par le Client.
6.2 Comment résilier
- iOS — Réglages → [Identifiant Apple] → Abonnements → PlayRound → Résilier
- Android — Play Store → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements
- Web — app.playround.fr → Mon compte → Abonnement → Résilier
La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. L'accès Premium est maintenu jusqu'à cette date. Aucun remboursement prorata n'est dû pour la période restante.
7Droit de rétractation
7.1 Renonciation expresse — contenu numérique
Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur support matériel dont l'exécution a commencé avant l'expiration de ce délai, et ce après renonciation expresse du consommateur.
En validant sa commande, le Client reconnaît expressément :
- Que l'exécution du service numérique commence immédiatement après le paiement ;
- Qu'il renonce en conséquence à son droit de rétractation de 14 jours.
7.2 Exception
Si le contenu commandé n'est pas accessible dans les 24 heures suivant le paiement pour une raison imputable à l'Éditeur, le Client peut demander l'annulation et le remboursement intégral à nous écrire.
8Remboursements
8.1 Principe général
Compte tenu de la renonciation au droit de rétractation, aucun remboursement n'est dû pour les périodes d'abonnement entamées.
8.2 Exceptions admises
Un remboursement peut être accordé à titre exceptionnel en cas d'indisponibilité prolongée du service (plus de 72 heures consécutives) imputable à l'Éditeur, ou en cas d'erreur manifeste de facturation.
8.3 Abus de remboursement
Toute demande de remboursement formulée après consommation des fonctionnalités Premium constitue une fraude. En cas de remboursement obtenu frauduleusement (chargeback), l'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier le compte concerné et de révoquer l'accès Premium immédiatement.
9Obligations de l'Éditeur
L'Éditeur s'engage à fournir le service dans les conditions décrites, à maintenir une disponibilité cible de 99 % (hors maintenances planifiées) et à notifier les interruptions avec un préavis raisonnable. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des interruptions dues à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, panne de prestataires tiers, etc.).
10Obligations du Client
Le Client s'engage à fournir des informations exactes, à utiliser le service conformément aux CGU, à ne pas partager ses identifiants et à ne pas tenter de contourner les systèmes de paiement ou d'accès Premium.
11Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus PlayRound (textes, visuels, sons, logiciels, base de données de questions) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive d'Avicom' ou de ses concédants. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.
Les extraits musicaux du mode Blind Test sont diffusés via des services de streaming tiers. PlayRound ne revendique aucun droit sur ces contenus et n'en garantit pas la disponibilité permanente.
12Protection des données personnelles
La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par la Politique de Confidentialité de PlayRound, conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
13Médiation de la consommation
Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après contact préalable avec le service client, le Client peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne est accessible sur ec.europa.eu/consumers/odr.
14Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, après épuisement des voies de médiation, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Cour d'appel de Lyon, sauf disposition légale contraire applicable au consommateur.